Российская семья застряла на Мальдивах из-за письма в спаме: рейс перенесли на два дня раньше
Российская семья застряла на Мальдивах после того, как авиакомпания Etihad неожиданно перенесла их обратный рейс на два дня раньше. Уведомление об изменении попало в спам, и туристы узнали об этом только в аэропорту.
36-летняя Екатерина с родными прилетела на отдых 25 сентября. Обратный вылет планировался на 5 октября. Когда семья заранее прибыла в аэропорт, выяснилось, что рейс перенесли на 3 октября и самолёт уже улетел.
Женщина регулярно получала сообщения об изменениях, но решающее письмо о переносе на более раннюю дату почтовый сервис отправил в папку «спам». После семи часов переговоров перевозчик обменял билет. Домой семья сможет вылететь только 6 октября.
Из-за сдвига рейса туристы потеряли деньги за оплаченную гостиницу и билеты до Самары. Кроме того, ночь в Абу-Даби во время пересадки теперь придётся оплачивать самостоятельно.
Читайте также:
