Миллионные расходы и выплаты по три тысячи: что происходит с продавцами Wildberries после уничтожения складов

Серия ударов по инфраструктуре продолжается: в субботу беспилотник попал в грузовик перед логистическим центром в Екатеринбурге.

Сам склад не пострадал и готовиться возобновить работу, однако это уже пятая атака на объекты компании за восемь дней.

На этом фоне предприниматели массово пытаются забрать продукцию со складов и вывести деньги из системы, но сталкиваются с жесткими ограничениями.

Забрать товар селлеры не могут ещё с понедельника.

В среду соосновательница маркетплейса Татьяна Ким признала проблему и пообещала решить её за сутки, сославшись на загруженность логистики и приоритет сборки клиентских заказов.

Однако заявки на вывоз зависают на дни, а товары продолжают отображаться в каталоге и продаваться.

При этом за услугу изъятия площадка выставляет огромные ценники — от 250 до 560 рублей за одну единицу. У

частница чата продавцов описала ситуацию так: «Ну мне надо им заплатить в районе ляма для того, что бы вывести мой товар со склада. Вопрос. Где взять лям. И второй вопрос – почему я за свой товар должна платить, чтобы он не сгорел в кострищах вб».

Не оправдываются надежды селлеров и на компенсации за продукцию, сгоревшую во время прошлых атак, например в Электростали.

Хотя компания заявляла о начале выплат 88 тысячам предпринимателей, на деле суммы оказались минимальными.

Один из продавцов сообщил, что за сгоревшие вещи на полтора миллиона рублей ему перечислили лишь 37 тысяч, другие получили по 2–3 тысячи, а часть селлеров вовсе осталась без выплат.

Понятного механизма расчёта компания не предоставила, а по остальным пострадавшим складам компенсации даже не анонсировали.

Ситуацию усугубили ограничения на вывод средств: в пятницу Wildberries отключил функцию ежедневных выплат, объяснив это техническими работами, и увеличил срок перевода денег на банковские счета с пяти до семи дней.

Запросить же компенсации за уничтоженное имущество продавцы смогут не раньше 10 августа, а получить деньги — ближе к 19 августа.