Покупательницу Walmart на год отстранили от магазинов из-за сбоя кассы самообслуживания
Покупательницу Walmart на год отстранили от посещения магазинов сети после того, как касса самообслуживания зависла и не зарегистрировала её покупки. Женщина утверждает, что пыталась оплатить товары, но её всё равно обвинили в краже.
История началась 7 августа, когда пользовательница TikTok Морган пришла в местный Walmart за накладными ресницами. Они нужны были ей для свадьбы, на которой она работала на следующий день. Вместе с ресницами она набрала товаров примерно на 100 долларов и одновременно присматривала за детьми.
На кассе самообслуживания Морган торопилась и отвлекалась на просьбы детей, поэтому не заметила, что на одной из упаковок ресниц остался защитный ярлык. Из-за него экран терминала завис. Женщина отсканировала ещё две упаковки и позвала сотрудника.
Работник магазина устранил неполадку, снял защитный ярлык и пожелал Морган хорошего дня. Но у выхода её остановил мужчина, который спросил, есть ли у неё неоплаченные товары, и попросил пройти в отдельное помещение. Там он вызвал полицию и сообщил, что «женщина украла несколько вещей».
Только тогда Морган поняла: из-за зависания системы ни одна из трёх упаковок ресниц общей стоимостью около 38 долларов не была зарегистрирована. Ей выдали документы о запрете посещать Walmart в течение года.
Позже представитель корпоративного офиса подтвердил, что система действительно зафиксировала попытки Морган отсканировать и оплатить товары. Однако бан оставили в силе: сотрудник, остановивший её у выхода, действовал по инструкции.
Решение компании возмутило пользователей TikTok. «Может, им вообще не стоит ставить кассы самообслуживания», - написала одна из комментаторов. Другие отметили, что записи с камер могли бы подтвердить невиновность покупательницы, а один из пользователей заявил, что у сотрудников якобы есть норма по количеству задержаний в месяц.
Walmart не ответил на запрос The U.S. Sun о комментарии.
Читайте также:
