Семь часов в очереди за бензином под грозой: на заправке под Петербургом было топливо, но не работала система
- Редакция «Сегодня в эфире»
- 2 часа назад
- 3 мин. чтения
Вечером 11 июля около двухсот водителей застряли на АЗС «Лукойл» на границе Петербурга и Ленинградской области.
Люди простояли в очереди семь часов, но так и не заправились. Бензин на станции был, однако гроза обесточила оборудование, а запустить его заново сотрудники не смогли.
Мощный грозовой фронт накрыл юго-запад города в субботу около половины шестого вечера.
Большинство окрестных заправок к тому моменту уже остались без топлива. На АЗС «Лукойл» у каждой колонки выстроилось по пять-шесть машин. Табло на въезде не горело, двери минимаркета стояли нараспашку, внутри было темно.
«Бензин есть, и 92-й, и 95-й, - объясняли в очереди. - Но света нет, поэтому пока не продают, касса не работает».
Водители глушили моторы и ждали. Через пятнадцать минут по цепочке передали, что электричества нет во всем районе. На АЗС должен был приехать электрик и подключить генератор. Когда именно - никто не знал.
Гром гремел, молнии били одна за другой, ливень не утихал. Через полчаса люди начали выбираться из машин и собираться у минимаркета. У одних кончилась вода, другим понадобился туалет. Но касса не работала, смыв тоже, а электрик где-то задерживался.
К восьми вечера нервы у некоторых сдали.
Часть машин уехала, но на их место тут же встали новые. Несколько экипажей добрались до заправки на красной лампочке и до следующей станции просто боялись не дотянуть.
«Это моя одиннадцатая заправка сегодня, - рассказала женщина в топе с цветочком. - 95-го нигде нет».
Выяснилось, что электрик все-таки приехал, но запустить генератор не сумел. В очереди нашлись люди, которые разбираются в оборудовании, однако кассир Алексей не пустил их к щитку - нет допуска.
В начале девятого кассир Яна сообщила, что даже если свет дадут прямо сейчас, бензин раньше девяти вечера никто не получит.
С 20 до 21 часа на всех АЗС сети действует технологический перерыв, колонки блокируются автоматически.
Свет дали в 20:57. На колонках загорелись экраны. Водители бросились вставлять пистолеты в баки, но радость быстро угасла. Теперь на заправке не загружались кассы.
«Ждем специалиста», - сказала кассир Яна. Алексей пытался дозвониться до программиста, который работал удаленно. Когда тот наконец взял трубку, кассир выслушал инструкции и тихо спросил: «Вы прикалываетесь?»
К десяти вечера на заправке остались самые упорные. Они обсуждали, как обойти ограничение в 20 литров на одну транзакцию. Сошлись на том, что можно платить с двух разных карт.
Но колонки по-прежнему не работали. На табло высветился глюк: будто кто-то залил две тысячи литров бензина на астрономическую сумму и скрылся. Сбой произошел в момент блэкаута, когда люди как раз заправлялись.
Водители делились новостями о ценах. В Низино бензин продавали по 115 и 118 рублей, во Владимировке 95-й стоил 90 рублей, но уже кончился. В Шушарах 92-й шел по 120. Женщина в футболке с Томом и Джерри рассказала, что доехала до Ропши и вернулась - бензина не было нигде, кроме частной станции-автомата, которая принимала только наличные и не давала сдачи.
В минимаркет ворвался свежий водитель и набросился на кассира: «Это что у вас, прикол такой? Ни воды не купить, ни в туалет не сходить!»
Элегантная дама, стоявшая с 17:45, осадила его: «Вы же мужчина, вам просто: пошел за кустики - и пописал». Мужчина мгновенно остыл и исчез.
«Спасибо вам огромное!» - тихо сказал кассир Алексей.
Чтобы разрядить обстановку, он начал отпускать чай и булочки за наличку. Чеки писал от руки. В 22:26 кассы наконец ожили, но связи с колонками так и не появилось. Алексей решился на перезагрузку и снова погрузил заправку во тьму. Это не помогло.
«Может, если мы сейчас Ропшинское шоссе перекроем, приедут?» - предложила одна из женщин. Ей быстро объяснили, что по нынешним временам это тяжкое преступление.
Кассиры походили на центр управления полетами, который пытается посадить горящий «Боинг».
Отключились холодильники с едой и морозилки с мороженым. Программисты велели ждать до полуночи, когда произойдет всероссийская перезагрузка системы «Лукойл». Аргумент, что очередь стоит шестой час, на том конце провода не восприняли.
К полуночи все собрались у касс.
Гроза, затихшая на пару часов, началась снова. Перезагрузка не принесла облегчения. Алексей опять позвонил в техподдержку. Механический голос сообщил: «Ваша позиция в очереди - 17. Дождитесь ответа оператора. Ожидаемое время ответа - 11 минут».
Через полчаса в минимаркет проскользнул человек в застиранной футболке с эмблемой «Левайс».
Он что-то шепнул Алексею, схватил ключи и скрылся. «Специалист. Ключ от распределительного щитка», - пояснил кассир. Когда мужчина вернулся, он признался: «Я специалист по дизель-генераторам!» - и убежал обратно. Дизель никого не интересовал.
В час ночи программисты наконец взяли трубку и заявили, что с их стороны проблем нет. Если оборудование не работает, остается только закрыть АЗС.
«Зайчики, котики… всё, что могли, мы сделали», - сказал Алексей очереди.
Люди разошлись по машинам. Никто не истерил и не лез в драку. В густой темноте колонна легковушек покинула заправку. Сполохи далеких молний простреливали черные тучи.
