Сбербанк и Почта России дали масштабный сбой по всей стране

Днём 13 ноября в работе сервисов Сбербанка и Почты России произошёл масштабный сбой. На неполадки пожаловались пользователи из разных регионов страны.

По данным сервиса Downdetector, за час поступило 135 жалоб на работу Сбербанка, а за последние сутки — 302. О сбоях в Почте России за тот же час сообщили 106 человек, за сутки число обращений достигло 124.

Больше всего сообщений о неполадках в Сбербанке, с учётом численности населения, пришло из Татарстана и Удмуртии — по 6% от общего числа. Далее следуют Калининградская и Нижегородская области (по 5%), а также Московская область (4%).

Пользователи чаще всего сообщают о полном отказе сервиса — на это приходится 62% жалоб. Ещё 22% обращений связаны с мобильным приложением, 13% — с сайтом, и 2% — с личным кабинетом.

На проблемы с Почтой России активнее всего жалуются жители Петербурга (9%), Новосибирской области и Ямало-Ненецкого автономного округа (по 6%), а также Татарстана и Брянской области (по 5%).

Основная часть обращений касается сбоя мобильного приложения Почты России — 56% сообщений. Ещё 24% пользователей заявили об общем сбое, 12% — о неполадках сервиса, и по 4% — о проблемах с сайтом и личным кабинетом.

Среди тех, кто сообщает о неполадках Сбербанка, 47,8% используют Windows, 26,5% — Android, 24,3% — iOS и 1,5% — Linux. У Почты России подавляющее большинство жалоб поступает от владельцев устройств на Android — 89,9%. Ещё 9% обращений приходится на Windows и 1,1% — на iOS.