С 1 марта в России введут новые правила авиаперелетов

Депутат Госдумы Александр Якубовский сообщил РИА Новости о новых требованиях к авиаперевозчикам, которые вступают в силу 1 марта в соответствии с приказом Минтранса №341.

Теперь компании обязаны заранее разъяснять условия перелета и возврата средств, в том числе при болезни.

«Впервые в правилах детально закрепляется обязанность перевозчика заранее информировать пассажира об условиях перелета, порядке изменения билета, отказа от перевозки и возврата денежных средств, в том числе в случае болезни или иных вынужденных обстоятельств», пояснил депутат.

Отдельно прописали правила для семей: детям до 12 лет и их сопровождающим должны предоставлять соседние места без доплат.

Также регламентировали выдачу воды и еды при задержках.

«Устраняется правовая неопределенность в вопросе вынужденного отказа от перелета. Вводится конкретный критерий задержки рейса более чем на 30 минут от времени, указанного в билете, при котором пассажир имеет право на возврат денежных средств», отметил Якубовский.

По его словам, поправки сделают права людей понятнее. «В целом изменения носят практический и защитный характер и направлены на снижение конфликтных ситуаций между пассажирами и авиакомпаниями за счет четких и одинаковых правил для всех», подытожил парламентарий.