Москвичка через суд добилась отмены штрафа за безбилетный проезд из-за сбоя валидатора
Жительница Троицка Марина Кольчугина через суд добилась отмены штрафа в 5000 рублей за безбилетный проезд, хотя настаивает, что оплатила его. Утром 10 января она села в автобус №е152 до метро «Тёплый стан» и приложила карту «Тройка» к валидатору. По словам женщины, экран загорелся зелёным, подтверждая успешную транзакцию.
Спустя 20 минут в салон зашли контролёры. При проверке они заявили, что оплата не прошла, и составили протокол. Другие пассажиры пытались заступиться за Марину, но инспекторы сослались на регламент и предложили оспорить штраф через портал «Мостранс».
Женщина сразу же подала обращение, прикрепив банковский чек о пополнении карты. Однако в ГКУ «Организатор перевозок» ответили отказом. Запись с камер в салоне не фиксирует цвет экрана валидатора, так что подтвердить её слова технически не удалось. Штраф оставили в силе.
Марина решила идти в суд, но столкнулась с путаницей в подсудности. Троицкий и Щербинский суды отказались принимать заявление. Выяснилось, что дела по транспортным штрафам уже полгода передают по месту регистрации юрлица-перевозчика. В итоге материалы принял только Тверской суд Москвы.
«Я теперь прикладываю карту и каждый раз проверяю через приложение, прошла ли оплата. Такая вот паранойя», - призналась Кольчугина.
Заседание несколько раз переносили: «Организатор перевозок» не передавал в суд нужные бумаги. За это время Марина нашла в районных чатах десятки похожих историй от других москвичей. Депутат Мосгордумы Валерий Головченко, поддержавший её обращение, получил от перевозчика тот же ответ: проезд оплачен не был.
При разборе отчёта о валидации «Тройки» за тот день Кольчугина обнаружила странную нестыковку. В 20:29 система одновременно зафиксировала её проход в метро «Коньково» и на наземном транспорте. Женщина утверждает, что это невозможно: от станции она доехала до «Тёплого стана», вышла и только спустя время села в автобус. Повторы и накладки в данных она связывает с возможным сбоем системы.
Заседание состоялось 1 июня. Судья предложила Кольчугиной выбор: признать нарушение малозначительным с отменой штрафа, либо продолжать тяжбу. Женщина согласилась на первый вариант, чтобы не терять время и деньги.
«Я как бы до сих пор обескуражена всей этой ситуацией. Как пассажир, я не отвечаю за работоспособность валидатора. Карту приложила своевременно и честно», - говорит Марина.
ГКУ «Организатор перевозок» в ответ на запрос MSK1.RU сообщило, что сбоев в работе валидаторов в тот день не зафиксировали. В компании настаивают, что факт нарушения правил оплаты был подтверждён материалами, а свидетельства о появлении зелёной галочки не нашли объективного подтверждения.
