Торт с уставшим Человеком-пауком: как кондитерская поссорилась с клиенткой в Москве

В Москве клиентка кондитерской «Шокоголик» заказала торт в виде Человека-паука ко дню рождения ребёнка, но результат оказался далёк от ожиданий.

Вместо праздничного десерта ей привезли торт с кривыми линиями и съехавшим набок каркасом - по словам девушки, он напоминал Пизанскую башню и выглядел «уставшим от жизни».

Проблемы начались ещё на этапе доставки. Когда клиентка попросила изменить адрес, сотрудница кондитерской, которую девушка считает хозяйкой, потребовала доплату и разговаривала в приказном тоне. После получения торта разочарованная покупательница опубликовала негативный отзыв в соцсетях.

Ответ кондитерской оказался неожиданно агрессивным.

Представители «Шокоголика» пригрозили устроить массовые жалобы на аккаунт клиентки, используя для этого своих постоянных покупателей. По словам девушки, сотрудники обещали «атаковать» её страницу через коллективные обращения.

Позже пострадавшая узнала, что она не единственная, кто столкнулся с подобным отношением. В интернете уже есть жалобы на хамство и качество продукции «Шокоголика». Кроме того, выяснилось, что кондитерская использует в своих соцсетях фотографии тортов, сделанных другими мастерами.

Несмотря на угрозы, массовой атаки на аккаунт девушки не последовало. Однако извиняться за испорченный торт и резкие сообщения в переписке в «Шокоголике» не стали.