Семья из Иванова неделю делила номер с чужими людьми в Турции и отсудила 234 тысячи рублей

Семья из Иванова провела неделю отпуска в турецком Кемере в одном номере с незнакомцами. Путёвка обошлась в 263 тысячи рублей, но вместо отдельного размещения им пришлось делить комнату с другими туристами из Подмосковья. Всего в номере жили шесть человек.

Причиной стал овербукинг в отеле Ambassador Hotel Plaza 4*. Администрация не смогла предоставить мужчине, его жене и ребёнку собственный номер и постоянно откладывала переселение. Семья спала в одежде, а вещи держала в чемоданах, опасаясь кражи.

Гостиница предлагала переезд в другой отель, но он находился дальше от моря и имел меньше звёзд. Другие постояльцы тоже жаловались на внезапный овербукинг и переселение в отели уровнем ниже.

После возвращения домой туристы подали в суд на туроператора Coral Travel. Компания добровольно вернула лишь 74,5 тысячи рублей. Суд дополнительно взыскал неустойку, компенсацию морального вреда и штраф. Общая сумма выплат составит около 234 тысяч рублей.