Эксперт объяснила, почему мы годами покупаем в магазине одно и то же

Покупатели часто кладут в корзину одни и те же продукты, даже если планировали попробовать что-то новое. Знакомый выбор превращается в покупку «по умолчанию» и не требует каждый раз сравнивать цены или думать о результате. Об этом «Газете.Ru» рассказала эксперт программы лояльности «X5 Клуб» Арина Самойлова.

Особенно заметен этот механизм во время больших закупок. В магазине нужно выбрать хлеб, сыр, макароны, йогурт и десятки других товаров. Новый кофе или соус требуют отдельного решения, тогда как привычные продукты покупаются автоматически.

Еще одна причина - предсказуемость расходов. Покупатель примерно знает стоимость своей обычной корзины, а незнакомые позиции, особенно из другой ценовой категории, создают неопределенность с итоговым чеком.

На выбор влияет и предыдущий опыт. Если вкус продукта уже известен, риск разочарования кажется минимальным. Новый ингредиент может не понравиться членам семьи или потребовать другого способа приготовления.

Полностью менять рацион за один поход - плохая стратегия. Такой подход увеличивает количество решений: приходится искать рецепты, выбирать сразу много новых продуктов и учитывать вкусы всех домашних. В итоге привычная корзина кажется удобнее.

Неудачная покупка лишь укрепляет привязанность к знакомым товарам. Потраченные впустую деньги запоминаются, а проверенный продукт начинает казаться более безопасным и рациональным выбором.

«Пробовать новое стоит постепенно - буквально по одному-два продукта за поход в магазин. Так вы снизите когнитивную нагрузку, но при этом сможете разнообразить питание», - советует Самойлова.