Минцифры предложило механизм выплат жертвам телефонных мошенников

 Минцифры подготовило проект постановления, который описывает, как граждане смогут получить компенсацию от банка или оператора связи, если перевели деньги телефонным мошенникам. Документ опубликован на портале нормативных правовых актов.

Право на возмещение закреплено во втором пакете мер по борьбе с мошенничеством, пояснили в пресс-службе ведомства. Когда обманутый клиент обращается в банк, тот сначала проверяет, мог ли он сам остановить подозрительную операцию и соблюдал ли требования закона.

С 1 марта 2027 года банки должны будут защищать свои приложения и сайты от вредоносных программ.

Перед транзакцией кредитная организация с согласия клиента проверит его устройство на признаки взлома. Если такие признаки найдут, банк приостановит операцию на шесть часов и предупредит отправителя.

Кроме того, банки обязаны сверять номер телефона, с которого совершается перевод, с базой государственной системы «Антифрод».

Если номер уже использовался для звонков или сообщений с признаками противоправных действий, в проведении операции откажут, а клиента уведомят.

Если банк действовал корректно, он не платит компенсацию сам, а направляет обращение оператору связи.

Тот выясняет, мог ли он вовремя обнаружить подозрительный номер и принять меры. При ошибке оператора компенсацию выплачивает именно он.

На возмещение у оператора связи будет 30 дней после положительного решения. При трансграничном переводе срок увеличивается до 60 дней. Предполагается, что постановление вступит в силу 1 марта 2027.

Сейчас проект вынесен на общественное обсуждение.