В России заблокирован сервис Be My Eyes для незрячих и слабовидящих

В России оказался заблокирован один из крупнейших международных сервисов для незрячих и слабовидящих — Be My Eyes. Это приложение помогало тысячам людей получать поддержку волонтёров через видеосвязь, что часто было жизненно необходимо.

Be My Eyes работал по принципу соединения: пользователь мог в реальном времени обратиться к волонтёру, чтобы тот помог прочитать надпись, сориентироваться в помещении или разобраться с техникой.

Помимо этого, сервис предлагал функцию распознавания изображений с помощью искусственного интеллекта.

Первые жалобы на проблемы с доступом к приложению появились в начале декабря — пользователи отмечали, что звонки стали недоступны, а функция ИИ не работает без VPN.

Представители Be My Eyes подтвердили, что услуга заблокирована из-за ограничений у некоторых российских провайдеров: «До тех пор пока ситуация с блокировками не изменится, наши услуги могут быть недоступны в России», — сообщил директор по маркетингу Энди Бейли.

Для многих незрячих сервис был частью повседневной жизни.

«Я пользовалась Be My Eyes 10 лет — почти с момента его основания… Иногда короткий звонок волонтёру играет решающую роль», — рассказала Маргарита Мельникова из Екатеринбурга.

Президент фонда «Неслепые слепые» Максим Спиридонов отметил, что активно использовал встроенную нейросеть приложения для озвучивания снимков.

В реестре блокировок Роскомнадзора Be My Eyes не значится, однако, по словам экспертов, приложение может быть недоступно из-за ограничений отдельных интернет-провайдеров, и ситуация зависит от региона и типа подключения.

В качестве альтернативы незрячие и слабовидящие пользователи в России могут обратиться к отечественному сервису «Робин Онлайн» от фонда «Со-единение».

За последние дни туда обратилось множество новых пользователей, рассказала руководитель проекта Наталья Алексеева.

Хотя «Робин Онлайн» не полностью заменяет иностранный сервис, его главная функция — соединять пользователей с волонтёрами — доступна без ограничений.